Tudjon meg mindent a menedzsment kezeléséről
A hírneved az, ami az üzletben tart. Hagyja figyelmen kívül a hírnevét, és a vállalkozásod meghibásodik. A hírnevének kezelése lényeges része a vállalkozásának működtetésének, és részt kell vennie. Használja az alábbi tippeket, hogy vigyázzon a hírnevére, és tartsa magát az üzleti életben.
A vállalat hírnevének megteremtéséhez segítséget kell nyújtania a nevének. A márkanév elismeréséhez elengedhetetlen a vállalat vagy a termék neve. Számos olyan webhely található, amely lehetővé teszi, hogy ellenőrizze a termék vagy a cég nevét, hogy biztosítsa, hogy valaki más ne használja.
Soha ne veszítse el a hűvös ügyfeleit a szociális média fórumokon. Még akkor is, ha nem ért egyet az ügyféllel, ne támadjanak meg vagy cselekedjenek az ügyfelekkel szemben. Próbáljon segíteni az ügyfélnek a lehető legjobban, és lépjen tovább. Mindig szakmailag járjon el, mivel nem akar rossz hírnevet teremteni a vállalat számára.
A követés nagyon fontos az ügyfelek számára. Ez minden bizonnyal igaz, ha nagy üzlete van. Úgy akarják érezni, mintha valamit jelentenek neked. Fontolja meg velük az automatizált rendszerek bevezetését. Mindig próbáljon visszajelzést kérni a legutóbbi vásárlásokról.
A fogadó versenyek segítik a hírnevét. Ez különösen fontos, ha rossz áttekintést kapott. A verseny nagyszámú pozitív információt hoz létre a vállalatáról, amely segíthet növelni vállalatának kitettségét az interneten. Ez a technika segít az internetes keresőmotorok oldal rangjának növelésében is.
Egy jó bűncselekmény mindig a legjobb védelem, ha figyelembe vesszük a márka online képét. Győződjön meg róla, hogy rengeteg pozitív visszajelzés és reakció van a márkájára, és egyszerűen eldobja a negatív visszajelzéseket. Győződjön meg róla, hogy a tartalom mindig friss, hogy az idősebb, negatív dolgok elhalványuljanak a keresőoldalak aljára.
Állítson be reális elvárásokat az ügyfelekkel. Ha kisvállalkozása van, tájékoztassa ügyfeleit, ha válaszol a kérdéseire. Ha nem tud azonnal válaszolni minden kérdésre, helyezzen el egy banneret, amelyben azt mondja, hogy minden kérdésre egy bizonyos időn belül válaszolnak, például 72 órán belül.
Mielőtt válaszolna a panaszokra, gondoskodjon róla, és gondosan gondolja át. Azáltal, hogy hűvös és gondosan gondolkodik arról, hogy hogyan reagál az internetre, megőrizheti hírnevét. Mielőtt válaszolna egy panaszra, olvassa el a választ többször. Ha lehetséges, olvassa el az alkalmazottat, hogy biztosítsa, hogy megfelelő legyen.
Amikor a közönséggel beszél, győződjön meg róla, hogy beszélgető hangon van. Az emberek nem szeretik azt az elképzelést, hogy a vállalkozások tulajdonosai mindig elmondják velük a marketinget. Míg nem akarsz eladni, akkor soha ne tegye az ügyfelet úgy, mintha ez lenne az egyetlen gondja.
Van egy dolog, ami megtartja az ügyfeleket, és ez jó hírnév. Ha ezt elhanyagolja, hamarosan saját élete lesz. Emlékezzen a fent felsorolt tippekre, hogy jó hírnévnek örvendjen. Ez a legjobb módja annak, hogy a vállalkozás jól működjön.
A bejegyzés trackback címe:
Kommentek:
A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.